社会人が鍛えるべきコミュニケーション能力4種類【学生との違い】

 

以前の僕自身、はこんな疑問を持っていました。

 

社会人になりたて、または、コミュニケーションがうまくいかない方はこんな疑問を持っていると思います。

 

結論、社会人と学生では求められるコミュニケーション能力はまったく違います。

 

本記事では、社会人が意識して鍛えるべきコミュニケーション能力を4種類に分けてわかりやすく解説します！

 

この記事の信頼性

 

社会人が鍛えるべきコミュニケーション能力【4種類】

結論、以下の4つをおさえましょう！

 

コミュ力を4種類に分解

 

コミュニケーション能力は大きく分けると『言語能力』と『非言語能力』の2つに分けられます。

 

それをさらに分解すると上記の4点となります。

結論、この4つをおさえましょう！

 

その①：言語化能力の「伝える力」

 

多くの人が言語能力の「伝える力」に課題を感じていることが多いと思います。

言語化能力を鍛えるには多くの方法がありますが、

代表的には「ロジカルシンキング（＝論理的思考）」などが挙げられますので参考にすると良いと思います。

 

 

 

その②：言語化能力の「聴く力」

 

相手の言っていることだけでは理解できないときは『適切な質問』をすることで理解を深める、といった作業も重要です。

 

実は、多くの人がこの「聴く力」を軽視しています。

 

 

まさに昔の自分はこうだったな・・・と思います。

何かを言うことに意識を向けすぎず、まずは聴き上手になることを意識するのもコミュニケーション能力を鍛えるポイントです。

 

統計上の根拠

実際に東証一部上場企業の人事担当者へ向けたアンケート結果では、

社員のコミュニケーション能力は『聴く力を求めている』という意見が8割以上占めているという結果もあります。

 

8割の人に重視される傾聴力の高め方5つのテクニック

 

その③：非言語化能力の「伝える力」

 

相手にしっかりと話を聴いていることをわかってもらう態度や視線、リアクションの表現を行う能力です。

 

「バックトラッキング（オウム返し）」「ミラーリング（表情を合わせる）」など様々なテクニックがあります。

 

【即実践可能】コミュニケーション能力を高める【3つのテクニック】

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その④：非言語化能力の「読み解く力」

 

言い換えると『空気を読む力』です。読み解く力を鍛えるには経験値が必要です。

 

ここまで解説している『伝える力・聴く力』の実践経験を積んでいった上で『読み解く力』がついてきます。

 

ビジネス思考法の中でも『コンテキスト思考』という思考法が背景を読み解く力を鍛えられますのでおすすめです。

 

優秀なビジネスパーソンが使う【ビジネス思考法9選】

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社会人が鍛えるべきコミュニケーション能力とは【学生との違い】

結論、社会人は『結果』が求めらるのが学生との違いです。

 

学生時代のコミュニケーションのゴールは主に「友達をつくる」といったところに集約されますよね。

 

 

なので、「フィーリングが合わない」とか「ダサいから付き合わない」とか自分の感覚ですべて決めることができました。

でも社会人になるとそれは許されません。

 

社会人に求められること

 

なにか成果を出して報酬を得るためには、上記のようなことが必要です。

 

例えば、「取引先の人」であれば相手が気に食わないと思ってもそこに

会社対会社の契約が関わっているとあなたの感覚ですべてを決めることができませんよね。

 

「売上」や「契約」を取るためには上記のようなことが求められます。

つまり、学生との違いはゴールが「結果」という点です。

 

社会人が必要なコミュニケーション能力を鍛える【3つの方法】

疑問：実際に鍛えるには具体的に何をすればいいの？

 

本記事では3つ紹介します。

 

 

方法①：コミュ力高い人を観察する

あなたがコミュニケーションが上手だと感じる人を観察してみましょう。

 

 

上記のように、まわりから好印象なのには理由があるはずです。

 

あなた自身が一目置く人がどのようなコミュニケーションをしているか意識的に観察してみましょう。

 

方法②：テーマを決めて実践する

『いや、観察して身につくならとっくにできてるよ』

 

上記のように思う方は、実践あるのみです！

 

 

上記のように行動に一貫性をもってひたすら実戦しましょう！

 

 

方法③：本で学ぶ

最もイメージしやすいのが本で学ぶことです。

 

コミュニケーション能力に関する本は多くの本が出版されています！

 

 

こんな切り口や内容で多くの本があります。

 

コミュニケーション能力を鍛えるおすすめ本20選【選び方も解説】

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まとめ：社会人が鍛えるべきコミュニケーション能力4種類

最後におさらいです。

 

社会人にも求められるコミュニケーション能力の学生との大きな違いは「結果」を求められることです。

 

コミュニケーション能力は以下の4種類に分けられます。

 

コミュ力を4種類に分解

 

社会人と学生では求められるコミュニケーション能力はまったく違います。